Фотография Сереброва Виктора Ефремовича
Серебров Виктор Ефремович Глава Тяжинского муниципального округа Написать обращение

Меню сайта

Общественные обсуждения
Публичные слушания

Календарь
«  Март 2025  »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Поиск

Сайты

Приветствую Вас, Гость · RSS 13.05.2025, 07:50

Главная » 2025 » Март » 10 » Всего в Кузбассе работают 36 клиентских служб

Всего в Кузбассе работают 36 клиентских служб

Единый стандарт обслуживания в них основан на принципах клиентоцентричности.
Все клиентские офисы оборудованы зонами ожидания, приема, информирования, цифровой зоной с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им и самостоятельно получить услугу, за которой обратились. 
Большое количество услуг предоставляются экстерриториально, без привязки к месту жительства человека.
Посетитель может оформить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право в его жизненной ситуации, а не только те, за которыми он обратился.
Для маломобильных граждан в клиентских службах обеспечена доступная среда. Специалисты Отделения СФР помогут человеку с ограниченными возможностями здоровья пройти к окну приема и другим зонам, а после обслуживания сопроводят его к выходу.
Для удобства граждан с инвалидностью:
- входы оборудованы пандусами, поручнями, кнопками вызова специалистов
- таблички на зданиях дублированы шрифтом Брайля
- голосовое дублирование электронной очереди. 
На сайте Соцфонда есть версия для слабовидящих, увеличивающая шрифт, а голосовой помощник прочитает выбранный текст.
Социальный фонд расширяет количество безаявительных услуг и электронные сервисы для лучшего удовлетворения потребностей граждан.
 
Категория: СФР информирует | Просмотров: 71 | Добавил: press_sluzhba


Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
 
Достижения