Защита прав потребителей
Уважаемые налогоплательщики и потребители услуг общественного питания!Межрайонная ИФНС России № 2 по Кемеровской области – Кузбассу информирует о важности соблюдения законодательства о применении контрольнокассовой техники (ККТ) и популяризации культуры получения кассовых чеков. Кассовый чек – это не только фискальный документ, но и главная гарантия защиты прав, как потребителя, так и добросовестного предпринимателя.
Напоминаем, что Федеральным законом от 22.05.2003 №54 –ФЗ «О применении ККТ при осуществлении расчетов в Российской Федерации», были внесены изменения, статья 1.2 Федерального закона №54-ФЗ дополнена пунктом 5.11 который предусматривает, что при расчетах за оказание услуг общественного питания, осуществляемых при непосредственном взаимодействии клиента с пользователем или автоматическим устройством для расчетов, пользователь после получения согласия клиента совершить такой расчет должен отпечатать кассовый чек (бланк строгой отчетности) на бумажном носителе и выдать его клиенту до момента расчета. При таких расчетах кассовый чек (бланк строгой отчетности) подтверждает предстоящий прием денежных средств за оказание услуг общественного питания.
Обращаем внимание, что «предчек» (слип - чек, информационный счет) который часто выдается в ресторанах и кафе перед оплатой, не является фискальным документом и не заменяет кассовый чек. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», наличие чека упрощает процесс предъявления претензий при оказании услуг ненадлежащего качества (например, при пищевых отравлениях или несоответствии блюд заявленным характеристикам)
Почему важно требовать чек?
- Гарантия безопасности: Чек подтверждает факт оказания услуги конкретным заведением в конкретное время.
- Электронный контроль: С помощью мобильного приложения ФНС России «Проверка чека» каждый гражданин может мгновенно проверить легальность покупки и при
необходимости направить жалобу.
- Участие в программах лояльности: Современные системы кэшбэка и бонусы часто привязаны к фискальным признакам чека.
- Обеление рынка: Выдача чека гарантирует, что налоги с выручки поступят в бюджет.
В настоящее время ФНС проводит отраслевой проект «Общепит», целью которого является исключение теневого оборота выручки в данной сфере.
- Честная конкуренция: Прозрачность бизнеса позволяет добросовестным участникам рынка развиваться, не проигрывая тем, кто уходит от налогов.
Напоминаем, что за невыдачу кассового чека предусмотрена административная ответственность по ч.2 и ч.4 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Мы призываем руководителей предприятий общественного питания обеспечить неукоснительное соблюдение Закона №54-ФЗ, а потребителей – проявлять активную гражданскую позицию и всегда требовать фискальный кассовый чек после оплаты.
Помните: кассовый чек – это Ваша уверенность и залог качественного сервиса!
Уважаемые потребители, сообщаем, что с 1 сентября 2025 года вступает в силу ограничение на реализацию алкоголя с 22 часов до 9 часов по местному времени.
Таким образом, продажа алкоголя на территории Кузбасса разрешена в промежутке с 9:00 до 22:00, за исключением оказания услуг общественного питания.
В соответствии с Законом Кемеровской области – Кузбасса от 05.03.2025 г № 28-ОЗ «О внесении изменения в статью 3-1 Закона Кемеровской области «О некоторых вопросах в сфере государственного регулирования розничной продажи алкогольной продукции..»)
- Нормативно - правовые акты в сфере защиты прав потребителей
- Контакты для обращений граждан по вопросам в области защиты прав потребителей
- Ссылки на полезные ресурсы Роспотребнадзора
- Мероприятия по пропаганде знаний в области защиты прав потребителей с привлечением волонтеров
- Координационный совет по защите прав потребителей
- Информация о проведении горячих телефонных линий для потребителей
