официальный сайт администрации Тяжинского муниципального округа

В последнее время большой популярностью пользуется торговля в различных социальных сетях, которые получили широкое распространение и стали неотъемлемой частью повседневной жизни многих людей.
Однако при всем очевидном удобстве такой вид покупок также несет в себе и определенные риски. Так, например, не редки случаи, когда лица, предлагающие приобрести товар, не выполняют свои обязательства по передаче купленной вещи либо присылают не то, что заказывали. После этого «продавцы» прекращают выходить на контакт, при этом данные о них у покупателей, как правило, отсутствуют. 
В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу обращает внимание, что, заказывая товары в социальных сетях без заключения договора, без предоставления кассовых чеков или других документов, подтверждающих как факт оплаты, так и данные о личности лица, предлагающего товары, не уделив при этом должного внимания установлению информации о продавце, его адресе (месте нахождения), потребитель лишает себя права на защиту в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В таких случаях вернуть уплаченные денежные средства практически невозможно. По этой причине, будьте внимательны, заказывая товары через Интернет, тем более в социальных сетях.
Также важно знать, что очень часто интернет-продавцами выступают граждане – физические лица, не обладающие статусом предпринимателя. А это значит, что при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные Законом «О защите прав потребителей».
Если гражданин продает различные товары или рекламирует в социальных сетях свои профессиональные услуги, например, в области профессионального обучения, консультирования, уборки, перевозок, ремонта бытовой техники, строительства, красоты и т.п., то по закону он должен раскрыть информацию о себе (ФИО индивидуального предпринимателя или же наименование юридического лица, место нахождения).
Помните, что продавец или исполнитель услуг всегда может удалить информацию о себе из социальных сетей. Прежде чем оплачивать заказ уточните, получите ли вы онлайн-чек. Если оплата производится на карту физического лица, то довольно затруднительно будет получить информацию о настоящем ее держателе, а узнать адрес такого человека могут только правоохранительные органы (например, в рамках проверки заявления о совершении преступления).
Важно знать!
Чтобы заказать товар (услугу) и не пожалеть потом, прежде всего, попросите у продавца (исполнителя) сведения об ИНН. Если он осуществляет свою деятельность легально, то представить эти сведения не составит ему труда.
ИНН позволит Вам проверить информацию о нем:
- в реестре самозанятых (ссылка: https://npd.nalog.ru/check-status/);
- в реестре индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (ссылка: https://egrul.nalog.ru/index.html).
Обратите внимание:
- для отдельных видов деятельности исполнитель работ или услуг должен обладать лицензией (например, образовательная, медицинская деятельность и др.).
- отдельные виды товаров, такие как, духи и туалетная вода, фототовары, предметы одежды, постельное и кухонное белье, обувные товары, меховые изделия и др., подлежат обязательной маркировке средствами идентификации.
Решившись на покупку в социальных сетях, обязательно уточните у продавца характеристики товара, место производства, наличие инструкции на русском языке, наличие сертификата или декларации о соответствии.
Сертификат или декларация соответствия - это документ, оформляемый по результатам лабораторных испытаний. Иными словами - это доказательство того, что продукция соответствует заявленным техническим регламентам и является безопасной для потребителя.
Рекомендация: если у покупателя возникают сомнения он вправе самостоятельно проверить наличие сертификата или декларации соответствия на официальном сайте Росаккредитации (ссылка: https://fsa.gov.ru/use-of-technology/elektronnye-reestry/).
Еще один важный критерий выбора продавца: согласие на заключение договора в письменном виде, в котором будет прописана личность продавца, его адрес, а если это физическое лицо – паспортные данные. Продавец, готовый отвечать за качество товара, предоставит все документы и информацию о себе.
Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон на вашей стороне. Статьей 23 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане могут заниматься предпринимательской деятельностью только после регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, однако если этого не сделано – суд все равно вправе применить к такой сделке Закон «О защите прав потребителей» и прочие нормы, которые устанавливают для предпринимателя специальные обязанности по отношению к клиенту.
Обратите внимание, что не все товары можно продавать дистанционно!
В социальных сетях запрещена торговля алкогольной продукцией, а также товарами, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, в частности, это табачная продукция, оружие и другие товары.