|
|
Главная » 2024 Октябрь 1 » Горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» Горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»В настоящее время заочное обслуживание потребителей услуг филиала ПAO «Россети — Сибирь» - «Кузбассэнерго — РЭС» осуществляется посредством горячей линии энергетиков «Светлая линия 220» по единому федеральному телефонному номеру 8-800- 220-0-220 по следующим вопросам:
а) осуществление технологического присоединения; 6) оказание услуг по передаче электрической энергии; в) организация учета электрической энергии; г) организация обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП, предоставление контактной информации пунктов обслуживания потребителей, а также пользование сайтом сетевой организации в сети Интернет; д) оказание дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов; е) несоответствие качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям; ж) перерывы в передаче электрической энергии, прекращение или ограничение режима передачи электрической энергии. Звонок на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по федеральному номеру 8-800-220-0-220 бесплатный для абонентов с городских и мобильных номеров телефонов в зоне эксплуатационной ответственности сетевой компании. Прием звонков на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» осуществляется круглосуточно в формате 24x7x365. Дополнительно сообщаем, что организовано электронное (интерактивное) взаимодействие с потребителями услуг посредством Портала электросетевых услуг httрs://портал-тп.рф (Портал TП). Кроме того, потребители имеют возможность подачи заявки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств к электрическим сетям через ФГИС «Единый портал государственных И муниципальных услуг) .
Просмотров: 70 | Добавил: press_sluzhba
|
|