Фотография Сереброва Виктора Ефремовича
Серебров Виктор Ефремович Глава Тяжинского муниципального округа Написать обращение

Меню сайта

Общественные обсуждения
Публичные слушания

Календарь
«  Август 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Поиск

Сайты

Приветствую Вас, Гость · RSS 24.04.2024, 00:50

Главная » 2020 » Август » 5 » Робот-консультант из call-центра МФЦ может сориентировать до 200 кузбассовцев одновременно

Робот-консультант из call-центра МФЦ может сориентировать до 200 кузбассовцев одновременно

  Робот-консультант запущен на базе единой справочной службы многофункционального центра Кузбасса. Это голосовой помощник, действующий по номеру 8(3842) 555-123, который одновременно может консультировать до 200 жителей региона, обратившихся в call-центр МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
   Работа многофункционального центра искусственного интеллекта реализуется в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика РФ».
   На сегодняшний день голосовой консультант работает в тестовом режиме и информирует жителей региона пока по ограниченному перечню госуслуг: о режиме работы офисов «Мои документы» в городах Кузбасса, готовности документов, размере госпошлин на услуги, порядке предоставления услуг по выдаче российского и заграничного паспортов, водительского удостоверения, оформления материнского капитала, получению СНИЛС, справки о наличии или отсутствии судимости. Голосовой помощник также может рассказать, как зарегистрироваться на портале госуслуг, о правилах миграционного учета и регистрации по месту жительства, порядке получения
федеральных выплат. В пилотном режиме жители Краснобродского городского
округа, помимо получения консультационных услуг, могут с помощью голосового
помощника записаться на прием в МФЦ.
     Планируется расширение перечня вопросов, по которым робот сможет проконсультировать кузбассовцев, пояснили в министерстве цифрового развития и связи региона.

(По материалам сайта АПК)
Просмотров: 473 | Добавил: press_sluzhba


Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!